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お買い物について

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お買い物の流れ
オンラインショップでのお買い物の場合
*自動メールが届きます。
*SHOP担当者より確定メールが届きます。
頒布会以外のお買い物は、お振込み確認後の発送になります。
頒布会とご一緒の場合は同月20日以降のお買い物に限らせていただきます。
お荷物が付きましたら、すぐに開封し破損などがないかご確認ください。
作家さんの一点ものについては、基本破損以外の返品は不可となっております。
他のものについては必ず10日以内にご連絡の上、返品の手続きをお願いします。

送料について
基本的にはヤマト運輸宅急便を利用しています。
料金表はこちら
表示は宅急便運賃で表示されますが、小さなものや壊れ物でない場合は、追跡が可能で一番お安い代金でお送らせていただきます。

◎送料無料サービスについて

送料無料サービスは、税抜30,000円以上(一部家具など離島へのお届けなど特殊な場合をのぞく)とさせていただきます。


営業日のおしらせ

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【2020年の営業について】
9月28日現在、コロナウィルスの蔓延にともない、SHOPの営業を自粛しております。
現在はオンラインショップと一部の教室のみとなっております。
1日も早く、通常営業ができることを願っております。
営業時間は当分の間 12:00~16:30とさせていただきます。

当店はアトリエSHOPのため、基本的には御予約制となっています。午前中におこしくださいます時は、ご相談くださいませ。
製作のため、奥のアトリエや別のアトリエにいるときもあります。また、仕入れなどでお店を閉めるときもあります。

お遠くからのお客様はできるだけご予約をお薦めいたします。

※レッスン日でもお店を見ていただくことは可能です。見学も歓迎です!
**申し訳ありませんがwebshopがメインのためアトリエSHOPは、不定休となっております。


ご利用に関するおしらせ

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◎頒布会の送料について

頒布会の送料は、優待送料となっております。
(通常商品と同じカートを使用しておりますので)通常送料が表示される場合がありますが、発送時には優待送料が適用されます。

頒布会で長くお付き合い下さるお客様への感謝の気持ちでの小さなサービスでございます。

*一点もののお買い物について
作家さんの一点もの作品やアンティークの一点ものにつきましては、不良品以外のキャンセルはご遠慮いただいております。イベントなどでは皆さんがパソコンの前にはりついておまちくださっております。どうぞ、ご理解ください。
なお、2週間たってもお振込みがない場合、代引きに変更してお送りいたしますことをご了承ください。

◎お取置き期間について

通常商品のお取置き期間は10日とさせていただいております。
なにぶん、小さなお店で、ストック場所もひろくありませんので、ご理解下さいませ。

*カートをご利用の際は、カートに入れて10分以内にお手続きをおねがいします。
10分経ちますと自動的にカートに戻ってしまいます。1点ものも多いため、何卒ご理解のうえ
よろしくお願いいたします。

◎アンティーク・ビンテージ商品について

アンティーク・ビンテージ・ブロカントなどの年代の古い物は商品の性質上、経年によるダメージがございます。

しみや、ほつれも時代の足跡と可愛がっていただければと思います。

アンティークはあくまでも新品ではありませんので、十分なご理解をいただいた上で、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

尚、商品について、ご不明な点、不安な点ががございましたらお気軽にお問合せ下さい。
実際にごらんになってののご購入ではありませんので、お手元に届いて、お気に召さない場合、規定の期間内(1週間)であれば、ご連絡をいただいた上で、返品も承りますので、どうぞ、ご安心くださいませ。
(規定の期間を過ぎますとご返品に応じられませんのでご注意下さい)

◎クレジットカードのお取り扱いについて

当店では、実店舗でのクレジットカードのお取り扱いはありません。
ネット販売の場合、1万円以上30万円未満のお買い物に関しましては、ヤマト運輸さんのヤマトファイナシャルサービスで、お届け時にクレジットカードをお使いいただくことが可能です。
ご注文時に代引きを選択され、メッセージ欄にクレジット希望とお書き添えください。

ヤマトさんのサービスについて詳しくは、こちらをご覧下さい。
代金引換決済の手数料は以下の通りです。

商品価格 代引き手数料
10,000円まで 330円
30,000円まで 440円
100,000円まで 660円
300,000円まで 1,100円


◎30万円以上の商品の分割およびお取置きサービス

宅急便では30万円以上の商品をお送りすることができません。
したがってクレジットカードを使うことはできません。

30万円以上の商品をお買い求めの際、もちろん、すぐには全額をご用意いただけない場合もあるかと存じます。
6ヶ月間のお取置きサービスをしております。初回に商品の10%をお預かりし、その後は最大6ヶ月の間に分割でお支払いいただき、お支払い完了後にお引渡しとなります。

当店の商品は、1点ものも多く、このお預かり期間は、他のお客様がお買い物が出来ない状態になります。途中キャンセルはいかなる場合もお受けできませんことをご了承下さいませ。
各月の振込手数料はお客様のご負担となります。毎月お振込額が違う場合は、ご連絡をお願いいたします。

アンティークがお好きな方へ、少しでもお役に立てればとの思いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

また、お届け時は、保険をかけてのお届けとなります。送料無料サービスの摘要が出来ませんことをご了承下さいませ。

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